CONTACT CENTER

Una experiencia para satisfacer sus necesidades de información y esclarecer dudas de manera fácil y sencilla.

 

Teléfonos: 

  • Teléfono: (504) 2290-7000

  • Teléfono: (504) 2545-7000

Horarios de Atención:

  • Lunes a Viernes: 8:00 a.m. a 7:00 p.m.
  • Sábados: 8:00 a.m. a 5:00 p.m.

 

Productos y Servicios de atención en Contact Center:

Departamento de Atención al Cliente:

  • Requisitos sobre productos y servicios.
  • Consultas de giros nacionales, internacionales y remesas familiares.
  • Consultas ubicación y horarios de atención de nuestras agencias.
  • Confirmación de depósitos de ahorros y cheques persona natural.
  • Bloqueo en cuentas de ahorro por robo o extravío.

Departamento de Negocios de Banca Electrónica:

  • Requisitos e información general.
  • Asistencia y soporte en el uso de servicios electrónicos.

Departamento de Tarjetas de Débito:

  • Asesoría a tarjetahabientes.
  • Atención de reclamos en general.
  • Bloqueos de tarjetas.
  • Solicitud de marcas VIP e internet.
  • Consulta de Maya puntos.

Departamento de Tarjetas de Crédito:

  • Asesoría a tarjetahabientes.
  • Atención de reclamos en general.
  • Bloqueo de tarjetas.
  • Solicitud de marcas VIP.
  • Disponibilidad de saldo.
  • Información de saldos a pagar.
  • Consulta de Maya puntos.

Tarjeta Recargable:

  • Información de saldo disponible.
  • Bloqueo de tarjetas.
  • Solicitud de marcas VIP.

Préstamos:

  • Requisitos e información general.
  • Información de cuotas a pagar.

Pólizas de Capitalización:

  • Requisitos e información general.
  • Información sobre planes de pago.

Seguros Bancocci Vida y Ap:

  • Requisitos e información general.
  • Planes de pago.

Y otras consultas en general.

 

Puede escribirnos a nuestro correo:  consultas@bancocci.hn

Contáctenos a los teléfonos :  2545-7000 o 2290-7000